BPO & Back Office

Pensez-vous que l’externalisation des processus d’affaires est uniquement liée à l’appel et l’expérience-client ? Ce n’est pas tout le scénario. Nous vous proposons nos solutions de gestion à forte valeur ajoutée et exclusif pour les industries de commerce électronique avec nos processus métiers et nos services standards de BPO et Back Office.

Gérer une entreprise de e-commerce est difficile

La gestion de contenu d’entreprise e-commerce est véritable défi. Pour piloter votre entreprise, vous devez utiliser tous les meilleurs outils de gestion, mettre en place la stratégie efficace et trouver les moyens opérationnels de gérer tous les stocks sur différent marketplace, le marketing, l’emballage et l’expédition. Sans parler de la maintenance de votre catalogue de produits, qui est également un énorme processus d’entreprise en soi.

L’importance de l’externalisation BPO et Back office

En effet, lorsque vous exécutez un site Web de commerce électronique, il est régulièrement nécessaire de mettre à jour les images, le contenu, les promotions, les produits et les applications logicielles. Toutes les organisations de commerce électronique ne disposent pas de leur propre configuration informatique. C’est une nécessité. Vous devez absolument embaucher quelqu’un de l’extérieur. En fait, si vous disposez d’une organisation de ce type et que vous ne disposez pas d’une configuration informatique appropriée, vous savez bien quelles dépenses de travail cela entraine.

C2workforce : Votre solution BPO

Bien sûr, de nombreux fournisseurs de web-services demandent votre aide et c’est ce que nous appelons l’externalisation des processus métier. Ici, via BPO (Business Process Outsourcing), C2workforce fournit une configuration complète d’administrateur de commerce électronique, qui sera entièrement dédié à votre travail dans l’e-commerce.

Entrepreneurs, chefs d’entreprise, pourquoi externaliser la gestion des processus métier de votre back-office à un expert en BPO est l’unique solution afin de promouvoir votre business ?

Les compétences internes de votre entreprise ne peuvent couvrir entièrement certaines missions spécifiques. Il faut cependant solliciter l’aide d’un tiers. Déléguez la gestion de votre back-office à des experts confirmés et profitez de leurs expertises et leur réactivité.

Les avantages des services BPO back-office C2workforce

En tant qu’entrepreneur du commerce électronique, il viendra un moment où vous devrez vous aussi choisir entre vous concentrer sur votre gamme de produits et les services de votre site Web, et des tâches de routine telles que la publication de publications sur les réseaux sociaux, la réponse aux commentaires, la gestion des stocks de produits, etc. ce dernier présente de nombreux avantages.

Pour les startups, les entreprises à taille humaine et les grandes entreprises, l’externalisation du processus de gestion de votre back-office est une étape primordiale pour développer votre activité e-commerce. Si vous optez pour les services d’externalisation BPO et Backoffice C2workforce, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

Un gain de temps  si vous voulez gagner du temps supplémentaire pour vous focaliser sur vos missions exceptionnelles et principales, optez pour nos consulting services d’externalisation de back-office exclusif au e-commerce. L’externalisation des tâches répétitives, des médias sociaux, de la gestion de sites Web, etc. vous libère du temps et vous permet de recentrer votre énergie et de hiérarchiser les tâches.

Recevez l’aide d’expert : en tant que marque de commerce électronique, vous servez un nombre important de collaborateur au-delà même des frontières géographiques. Alors, pourquoi devriez-vous vous limiter à travailler avec des gens qui sont dans la même ville que vous ? Lorsque vous choisissez d’externaliser certaines tâches au lieu d’embaucher quelqu’un pour les faire en interne, peu importe d’où vient l’autre personne, vous bénéficier d’une expertise des consultants.

Travaillez en toute transparence : lorsque le travail est externalisé, les interruptions n’ont pas d’importance. Si un membre de l’équipe responsable de votre projet part en congé ou quitte, ce n’est pas votre casse-tête de trouver un remplaçant. À votre fin, le travail se poursuivra de manière transparente.

Économisez de l’argent : SI vous êtes toujours à la recherche de solutions efficaces pour améliorer la productivité de votre activité en ligne de votre commerce électronique tout en réduisant vos dépenses, C2workforce est votre solution de gestion. En effet, nous vous fournissions un service BPO performant, mais surtout à moindre cout.

Nos services BPO back office

En matière de Business process data management, nous proposons une prestation de services partielle ou intégrale dans plusieurs secteurs d’activité lié à l’e-commerce tels que :

Secteur administratif : data integration, saisie, traitement, validation, indexation et structuration des données, des métadonnées, etc.

Stratégie digitale : conception, modération, digitalisation de site internet, rédaction de contenu, webmarketing ou SEO (Search Engine Optimization)…

Domaine commercial : rédaction des lettres commerciales, service marketing et communication, rédaction de fiches produits, traitement de commandes…

Imagerie : traitement des photos, créations visuelles, retouche d’images, conception de logos…

Secteur informatique : programmation de logiciels, administration de réseaux et de système d’information, …

Management ressource humaine : analyse des besoins, définitions des profils requis, recherche de profils qualifiés, présélection, recrutement, etc.

Faites la différence avec nos experts BPO chez C2Workforce

Parce que vous voulez développer votre e-commerce de la meilleure manière possible, nous pouvons vous aider. Chez C2workforce, vous développez non seulement votre entreprise, mais vous bénéficiez également d’une expertise et le tout avec un cout relativement bas. Nous mettons à disposition des experts e-commerce à plein temps ou à temps selon vos exigences.

C2workforce propose des experts hautement qualifiés dans leurs domaines respectifs. Nous garantissons un travail de qualité répondant à vos attentes et dans le respect de vos conditions. Ne nous jugez pas sur notre réussite, mais jugez-nous sur nos échecs, car ils sont peu nombreux. Chez c2workforce, nous travaillons dans la confidentialité totale. En effet, nous offrons une protection maximale de vos données et proposons une gestion électronique de documents haute sécurité. Réalisez des économies et obtenez un avantage concurrentiel en externalisant vos taches spécifiques à nos experts en matière de BPO et back-offices.