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Nous apportons une expérience professionnelle de service client de qualité pour votre entreprise grâce à une équipe d’agents expérimentés. Nos conseillers clientèles vous aideront avec plaisir  pour vous donner de meilleur résultat. Nos agents en service client vous offriront une pleine satisfaction.

C2workforce offre des solutions personnalisées pour répondre à chaque besoin des clients

C2Workforce propose des services d’un agent expert et des solutions pour gérer efficacement le marketing relationnel de votre entreprise. Nos solutions de support client peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins de votre clientèle. Que vos clients souhaitent vous parler par e-mail, téléphone ou chat, nous pouvons fournir un service client externalisé 24 h/24 et 7 j/7 pour nous assurer qu’ils sont toujours pris en charge en moment opportun.

Avec des télé conseillers au sein de votre entreprise, offrez le meilleur à votre clientèle. Atteignez le niveau de satisfaction maximale pour chacun de vos clients grâce à un accompagnement personnalisé tout au long du cycle de vie client.

Personnaliser la relation client de votre entreprise

Pour les marchands, fidéliser leurs clients et assurer la satisfaction client devraient être une priorité. Pour ce faire, l’aide d’un expert en relation-clients permet de répondre aux besoins des clients à tout moment. L’aisance relationnelle des talents chez C2Workforce permet non seulement de fidéliser vos clients existants, mais également de capturer de nouveaux clients.

Un agent service client e-commerce pour gérer votre service après-vente

Pour toutes réclamations ou demandes des clients, votre chargé de la relation client répond à leurs besoins et à leurs attentes, puisqu’il représente votre image de marque face à vos prospects et vos clients. Chaque client est traité de manière personnalisée.

Personnalisation du suivi de la relation client

La réussite du service clientèle repose principalement sur les efforts personnalisés offerts pour chaque client. Votre chargé de la relation client se charge de placer le client au centre, mais également d’établir une relation commerciale durable.

Pourquoi externaliser votre service client à un agent C2workforce ?

Support 24/7

Répondez aux besoins et aux attentes de vos clients avec notre assistance 24 h/24 et 7 j/7 sur l’ensemble du cycle de vie du client avec les télévendeurs freelance talentueux de chez C2workforce.

Offre multicanal

Émissions et réceptions d’appels téléphoniques, gestion des courriers, chat, gestion de la relation client sur tous les canaux de communication, notamment sur les réseaux sociaux, avec un agent C2workforce

Service omnicanal

Trouvez les outils les plus efficaces pour répondre au mieux aux besoins de votre entreprise en matière de gestion de la relation client.

Qualité de traitement

Équipe réactive et disponible pour gérer le traitement des flux. Nos talents s’assurent également de suivre chaque cas tout en offrant des réponses uniformes.

Offre multilingue

Opérations d’externalisation de support client et de service client multilingues.

En tant qu’entreprise chargée d’accueil clientèle, C2workforce fait tout son possible afin d’offrir une entière prise en charge. Nos services de prospection  ont toujours fait en sorte de vous aider à vous orienter au mieux.